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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

[FIRMENNAME] [RECHTSFORM]
[STRASSE HAUSNUMMER]
[PLZ STADT]
Deutschland
E-Mail: [EMAIL]

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen Format übermitteln.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

3. Verarbeitung von Sprachdaten

3.1 Telefonate und Sprachaufzeichnungen

Wenn Sie mit unserem KI-Telefonassistenten sprechen, werden Ihre Gespräche aufgezeichnet und verarbeitet. Dies umfasst:

  • Sprachaufnahmen der Telefonate
  • Transkriptionen (Text-Umwandlung) der Gespräche
  • Telefonnummer des Anrufers
  • Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs

3.2 Zweck der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erbringung unserer Dienstleistung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Qualitätssicherung und Verbesserung unserer KI-Systeme (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.3 Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

3.4 Datenübermittlung in Drittländer

Die oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

3.5 Speicherdauer

Sprachaufnahmen und Transkripte werden für [SPEICHERDAUER_TAGE] Tage gespeichert, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist oder Sie einer längeren Speicherung zugestimmt haben.

4. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Dienst Stripe. Dabei werden folgende Daten an Stripe übermittelt:

  • Name und E-Mail-Adresse
  • Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nur von Stripe verarbeitet)
  • Rechnungsadresse

Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
https://stripe.com/de/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

5. Cookies und Einwilligung

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

5.1 Notwendige Cookies

Einige Cookies sind technisch notwendig für den Betrieb der Website. Diese werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt (Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

5.2 Analyse-Cookies

Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5.3 Cookie-Einstellungen ändern

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer der Website anpassen.

6. Hosting

Diese Website wird gehostet bei [HOSTING-ANBIETER]. Der Hoster erhebt in sog. Logfiles folgende Daten, die Ihr Browser übermittelt:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser und Browserversion
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung der Website)

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.

Stand: [STAND_DATUM]

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